OutlookでIMAPを使用している時に、以下のようなメッセージが表示されて、Outlookで送信済みアイテム、削除済みアイテム、下書き、迷惑メールなどのフォルダが表示されないことがありました。
送信中でエラー（0x80040119）が報告されました。IMAP電子メールアカウントの送信済みアイテム フォルダーにメッセージを保存できません。Outlookがオフラインであるか、送信済みアイテムフォルダーにアイテムを保存できないように電子メールサーバーが構成されています
解決方法
原因は、Outlookがオフラインでも、IMAPサーバーの問題でもありません。
Outlookがメールサーバーに保存されているメールデータのフォルダ構造を正しく認識できていないことがフォルダが表示されない原因です。
Outlookには[ルートフォルダーのパス]という設定項目があり、そこが空欄になっているとIMAPサーバーの構造を理解できないようです。
メールサーバーのフォルダ構造を伝える必要があります。
- [ファイル]-[情報]-[アカウント設定]を開きます。
- 該当のメールアカウントをダブルクリックします。
- 新たに開いたウィンドウで[詳細設定]を開きます。
- 新たに開いたウィンドウの[詳細設定]タブを開き、[ルートフォルダーのパス]に『INBOX』と半角で入力します。
Gmail の場合は inboxではなく、[gmail] を指定するそうです。
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Redirecting
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まとめ
Outlookを使ってるユーザーはとても多いのですが、設定が複雑なので変なトラブルが絶えません。Microsoftのソフトって一筋縄ではいかないイメージがあるのは社風なんですかね。
