オランダに来てZiggoのAll-in-oneパッケージを契約しました。
一番下のプランだったので、TVのチャンネル数がとても少なく、ほとんどオランダ語のTVばかり。BBC worldは見れるのですが、子供向けのBBC threeやBBC fourは映らず。
Ziggoは子供用番組もありますが、Disneyチャンネルも丁寧にオランダ語なので困ります。どうせ英語版もあるのだから、２か国語放送のように選べればいいのですが、それもできません。
我が家では、オランダで子供向けの英語番組BBC threeやBBC fourを見たかったし、見せたかったので、契約を変更して映るようにしました。
オランダでBBC threeやBBC fourを見たい方は参考にしてください。
ZiggoはケーブルTV業者なので、TV番組が豊富
ZiggoはもともとケーブルTV業者なので、映像分野は強いです。他のインターネットプロバイダよりはTVのチャンネル数が多いのもそのせいです。他のインターネットプロバイダのAll-in-oneでは提供していない番組もZiggoであれば見ることができます。
ZiggoのAll-in-oneパッケージは３つに分かれていて、上のプランに行くほど映るチャンネル数が増えます。
ZiggoのTV放送のすべてのチャネルはこのページで確認できます。
答えから言うと、ZiggoのAll-in-oneパッケージの一番上のプランにBBC threeやBBC fourが含まれています。他のプランでは映りません。
なので、BBC threeやBBC fourを見たければ、Ziggoのプランを変更することになります。
Ziggoの契約プラン変更はWebでしてはいけない
Ziggoは契約当初の３か月間はどのプランでも一番安いプランと同じ値段になるサービスを展開しています。この期間に、Webから契約プランを変更するとこのサービスが終わってしまいます。
必ず、Ziggoに電話してディスカウントが継続する旨を確認取ったうえで契約プランを変更してください。
Ziggoに電話してオペレーターを捕まえる方法
Ziggoに電話すると延々とオランダ語のアナウンスが流れます。オランダ語なので意味は解らんのですが、おそらく目的別にプッシュホンで番号を選んで担当オペレーターとつなぐ仕組みなんだと思います。この辺は日本の大手携帯キャリアと同じです。
しかし、聞き取れないとどうしようもないか思いますが、誰でもいいのでオペレーターにつながるまで怯まずに適当にボタンを押し続けてください。
オペレータにつながったら、英語で用件を伝えて、担当者につないでもらえばOKです。
Ziggo契約変更後の手順
プランを変更してMedia boxをグレードアップされる場合は、新しい豪華なMediaBoxが送られてきます。別途返信用の大きな封筒も送られて来るので、古いMedia Boxの本体とアダプタだけ封筒に入れてPostNLから返信します。これは無料です。
返信するときに、各種ケーブルはつけてもつけなくてもよいです。本体とアダプターだけでいいです。
Ziggoから新しいMediaBoxが来た後の設定
Ziggoのサービスマンが来るわけではないので、頑張って自分でやるしかありません。付属のインストールマニュアルはオランダ語なのでかなりつらいです。
インターネットがつながっているのであれば、Ziggoのサイトでインストール方法のマニュアルと同じものが公開されているのでそれをGoogle翻訳しながらやってもいいでしょう。
すでにTVを見ている環境でMediaBoxを置き換えるだけだったら、接続を見よう見まねで変更して、インストール方法を見ながらTVの画面で設定していくだけですのでサービスマンを呼ばなくてもできると思います。
TVが無事に映れば、BBC threeやfourも見れるはずです。
Ziggoの３か月ディスカウントが継続していることの確認
自分の場合は３か月のディスカウント期間に契約プランを変更したので、ディスカウントが継続すると思いましたが、Invoiceを見ると正規の値段に戻っていました。
ここからZiggoにディスカウントの差額分を返金させるまで、地獄のような展開になりましたが別の記事で書こうと思います。
まとめ
ZiggoのTVプランの変更は人の介在が多いので情報伝達がかなり怪しいです。心してかかりましょう。
