オランダの日本人起業家がまず初めにすることは、名刺・ビジネスカードを作ることです。
オランダではビジネスカードの印刷といえば、低価格なオンライン印刷サービスで有名なVistaprintを使用する人が多いです。
Vistaprintのサイトを開くと期間限定で50% offクーポンを配っていたりして、急いで頼まないとクーポンが切れてしまうと思って焦るかもしれません。
しかし、それは罠なのです。
Vistaprintって聞いたことないんだけど大丈夫？
オランダ発のグローバル印刷サービスで、アジアにも展開、日本でも注文できます。
ビスタプリント（Vistaprint）はそのオフィスと印刷設備において約1700名の従業員をグローバルに雇用している。ビスタプリント（Vistaprint）は、2009年4月にオランダのフェンロで法人化を発表し、同時にフランス本社となるオフィスをパリに設立することを発表した。現在、社長兼最高経営責任者であるロバート・キーンが駐在するパリオフィスでは、企業戦略等の少数の業務に携わっている。
北米の注文はカナダオンタリオ州ウィンザーのプラントで印刷される。ヨーロッパ地域の注文はオランダのフェンロで製造され、2ヶ所の印刷設備は生産スペースがトータルで28,000 m2におよぶ。
オランダのVistaprintは安いの？
50% offクーポンは一年中配っています。実質いつもその値段がデフォルトです。
なので、クーポンを見たからと言って、焦って印刷を頼む必要もないです。
そして、クーポンで印刷は安くなっても送料は高いままなので、最後の支払い金額は期待した金額よりもずいぶん高くなります。
ビスタプリント（Vistaprint） はその特許技術を用いて極力オートメーション化をはかり、小ロットのカスタマイズ・オーダーを集約し、大ロットとして効率的に印刷している。この技術により、ビスタプリント（Vistaprint）は一日平均 57,000件ものオーダーを生産しているとされている。
オランダのVistaprintの印刷品質は？
Vistaprintは印刷品質が最悪で色むらが激しいです。
500枚とか印刷したら途中から色味が変わってると思います。実際、印刷された名刺なども凹みがあったり、なかなかの粗悪印刷業者です。
値段相応なので、あまり過度な期待はしない方がよいでしょう。
オランダのVistaprintにクレームしてみた
彼らは印刷品質に自信があり、こちらのページで印刷品質の保証をしています。
保証内容を以下ご紹介します。
Guaranteed good.
Displeased? We solve it.
We are committed to the full 100% for your satisfaction. So if you are not completely satisfied with your order, then we are not. We solve it, whether it concerns re-printing your order, placing a credit on your account or even returning your purchase amount. We even pay for shipping. It’s that simple.
The employees of our customer team are experts in finding the right solution. So if you are not completely satisfied, this is what we can do:
- If you contact us, we will first try to find out exactly what went wrong.
- Then we work together with you on a solution with which you are satisfied. This may mean that we reprint your order free of charge, or that you get your money back and can place a new order yourself if that suits you.
For the full hundred percent satisfied or your money back.
If there is ever something wrong with your order from Vistaprint, then we are there to offer you the solution that really benefits you. So if printing again is not what you want, you simply get the full purchase amount back.
上記のとおり、印刷に気に食わない所があったら、印刷品質が悪いとVistaprintにクレームしましょう。
クレームは写真をメールに添付して、印刷品質が高いというけど、これで品質が高いと言えるのか？と言っておけばいいです。
そうすると新しく印刷し直してもうワンセット送ってくれます。
でも、送られてくるのは同じような粗悪印刷なので、もうこれが普通なんだと思って2回目のクレームはやめておきました。
まとめ
Vistaprintの印刷結果が気に入らなければ、印刷品質保証サービスを利用することです。そうすれば一回の注文で、実質注文した枚数の2倍の枚数を受け取れますが、印刷品質はもともと高くないので同じレベルのものが送られてきます。まぁ、大事なビジネスのツールですから、印刷物をVistaprintに頼むのはおススメしません。
参考記事：オランダのセルフ印刷サービス Printerette
